大學(xué)生“急難愁盼”平臺(tái)“馬上就辦”

中國(guó)教育報(bào)-中國(guó)教育新聞網(wǎng)訊（記者 孫軍 特約通訊員 任波）日前，山東科技大學(xué)青島校區(qū)迎來(lái)入夏最熱的一天。晚上11點(diǎn)，學(xué)生工作部教師趙洋的手機(jī)上收到了大學(xué)生反映宿舍溫度高、休息難等信息。幾個(gè)小時(shí)后，學(xué)校官方微信發(fā)布通知“臨時(shí)延長(zhǎng)學(xué)生宿舍供電時(shí)間，改為24小時(shí)供電”。學(xué)生周雪晴感到驚訝：“掃個(gè)碼登記一下就有回應(yīng)，還真的是馬上就辦??！”

周雪晴是山東科技大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院2020級(jí)學(xué)生，她掃碼登記的“學(xué)史力行，馬上就辦”小程序是山東科技大學(xué)學(xué)生工作部黨支部落實(shí)“學(xué)黨史 辦實(shí)事”推出的線上學(xué)生事務(wù)辦理平臺(tái)，該服務(wù)平臺(tái)從5月17日開(kāi)始推出，在校生可以登錄小程序，或直接掃碼，在線上就能申請(qǐng)辦理“公寓管理、就業(yè)指導(dǎo)咨詢、應(yīng)征入伍咨詢、心理健康、教育管理、國(guó)家生源地信用助學(xué)貸款有關(guān)問(wèn)題”等學(xué)生事務(wù)。

“平臺(tái)”從收到學(xué)生登記要求延長(zhǎng)用電開(kāi)始，到解決用電問(wèn)題。其背后是一連串的密集行動(dòng)：6月7日晚11點(diǎn)后，“馬上就辦”平臺(tái)收到了大量反映宿舍氣溫較高，休息困難的信息。學(xué)生工作部工作人員當(dāng)晚就記錄室溫?cái)?shù)據(jù)，并發(fā)布學(xué)生公寓溫馨提示，告知大學(xué)生學(xué)校已啟動(dòng)應(yīng)急管理程序，正在監(jiān)測(cè)宿舍氣溫并聯(lián)系相關(guān)部門(mén)溝通用電安全等事項(xiàng)。6月8日上午再次登記測(cè)溫點(diǎn)氣溫，發(fā)現(xiàn)連續(xù)3次超過(guò)28攝氏度。隨即向?qū)W校提交延長(zhǎng)供電申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后當(dāng)日上午立即發(fā)布延長(zhǎng)供電通知。 

“馬上就辦”平臺(tái)推出以來(lái)，許多學(xué)生對(duì)學(xué)校辦事效率和貼心服務(wù)點(diǎn)贊。

據(jù)該校學(xué)生處相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，5月25日下午6點(diǎn)，已經(jīng)下班的趙洋打開(kāi)手機(jī)，收到一條來(lái)自B12-109宿舍學(xué)生的事務(wù)辦理申請(qǐng)，備注為魏某某的學(xué)生在平臺(tái)上提交了“申請(qǐng)維修紗窗”事項(xiàng)，趙洋馬上聯(lián)系相關(guān)同志，安排維修工前往該宿舍。當(dāng)維修工敲開(kāi)B12-109宿舍門(mén)時(shí)，小魏一臉驚訝，因?yàn)闆](méi)想到自己下午剛提交，傍晚就有人來(lái)辦理了。

據(jù)悉，截至目前，該平臺(tái)已收到156項(xiàng)辦事申請(qǐng)，均在24小時(shí)之內(nèi)完成辦結(jié)。山東科技大學(xué)學(xué)生工作部黨支部副書(shū)記朱景星告訴記者：“‘馬上就辦’平臺(tái)是學(xué)校為大學(xué)生辦實(shí)事的便捷方式，我們將繼續(xù)把黨史學(xué)習(xí)教育落到實(shí)處，為大學(xué)生辦難事、快辦事，將‘急難愁盼’變‘馬上就辦’?！?/p>