私聊讓溝通“無聲勝有聲”

網(wǎng)絡連接你我，溝通再無極限。擔任校長期間，在工作巡視和師生訪談中，我常聽到看到一些與現(xiàn)代教育理念不和諧的音符，我常通過私聊與教師溝通，往往能收到無聲勝有聲的效果。

    建議式私聊

下課了，操場成了孩子們快樂的天堂。學生甲是學校籃球隊的隊長，自然不會放過課間與對手較量的機會。這場景早被教室外候課的A老師看在眼里：這小子成績不怎么樣，打球倒風風火火的！上課鈴響了，學生甲收起籃球往教室里趕，被A老師擋在門外：“你還有時間打球嗎？想想上回考了幾分？”甲生籃球被A老師沒收，沮喪著回了座位。

筆者：A老師，你好！學生興趣愛好多樣，凡屬正當愛好，我覺得都應當給予鼓勵，不能以耽誤學習和分散精力為由加以干涉，既妨礙其主動發(fā)展，又抹殺了學生的創(chuàng)造性萌芽。人的聰明才智是多元的，教師的責任就是順其自然，因勢利導，揚長避短。建議你在發(fā)掘甲生閃光點的基礎上，鼓勵其搞好學科課程。

A老師：感謝校長指導。由于甲生成績不咋地，對他參加籃球隊我確實不支持，且不給好臉色，沒有在保護其興趣的基礎上加以引導和輔導，今后我會注意。

    指正式私聊

B是剛出校門不久的新老師，工作努力，但愛在學生面前耍性子。學校廣播操比賽，B老師帶的班級得了第二名，大大出乎其所料。晨會課成了他發(fā)泄情緒的時間：“誰給咱班拖了后腿，誰就要給全班低頭認罪！”教室內鴉雀無聲……

筆者：B老師，你好！生活中難免遇到不順心的事，但我們不能將情緒帶進教室，更不能遷怒于學生。調整自己，走近學生，會使師生關系更加和諧。工作與生活不可能一帆風順，但無論遭受多大委屈，都不能虧待了學生，因為學生是無辜的。

B老師：感謝校長指正。今天我確實將個人情緒帶進了教室，今后要學會控制，任何時候都不能將學生當作“出氣筒”。

    商討式私聊

美術課上甲乙兩學生因上課講話被C老師請進辦公室，他問道：“上課為什么在下面亂講話？”甲乙二人面面相覷，剛要解釋，被老師“為什么”的大聲追問卡住了。“語文、數(shù)學課上你們敢如此放肆嗎？”C老師又補上一句。原來，學生乙的家里中午失了竊，甲與乙是同桌，見乙紅腫著雙眼，想打聽個究竟。

筆者：C老師，你好！就你教育甲乙兩生的事跟你聊幾句。情感是師生關系的紐帶。如果你能耐心傾聽學生解釋，學生是能夠感受到你對他的信任和尊重的。動之以情，曉之以理，把說理教育和感化教育結合起來，才能發(fā)揮教育的感染力。學生間對新奇的事情感興趣，純屬正常。乙是甲的同桌，甲“憋”不住在課堂上發(fā)問，可以理解，只要提醒他注意場合即可，順便你還可以安慰一下乙。你認為呢？

C老師：感謝校長教導。今天我確實未能傾聽學生解釋，一副咄咄逼人的姿態(tài)，看似居高臨下，實則形象低下，學生感受不到信任和尊重。

    暗示式私聊

這是一節(jié)數(shù)學復習課，D老師出了一道題后問：“會做的請舉手！”6人未舉手。D老師畫圖示意，講解了一遍，問：“都會了嗎？”學生點頭示意會了。D老師又出了第二道題，指名甲、乙板演，偏偏甲、乙均不會。D老師拉下了臉：“還不會呀！不會就站到黑板旁吧，讓別人做給你們看！”

筆者：D老師，你好！教育中是否存在這樣的現(xiàn)象：后進生往往得不到家長、老師、同學的重視，但其內心深處也渴望得到賞識。作為教育者，要千方百計創(chuàng)設機會讓他們表現(xiàn)自我，調動并釋放其自身潛能。展示失敗，會泯滅他們對學習的自信。把學生看作可以發(fā)展的主體，“鐵”也可以煉成“鋼”。

D老師：校長一席話，勝讀十年書。教師的責任在于發(fā)展每一個學生，等待花開，不急不躁，而后進生更應當?shù)玫疥P心！

    以褒代貶式私聊

E老師是一位老班主任，所帶班級連年獲得文明班集體稱號，筆者一次進入其班級，發(fā)現(xiàn)一處特別“景觀”：教室前專門開辟一欄張貼學生的檢討書。E老師處理問題學生呈“三部曲”：調查，了解事情的來龍去脈；分析，學生自我分析錯誤所在；檢討，寫檢討書，在班級張貼并讀給全班同學聽。

筆者：E老師，你好！你工作認真，管理嚴格，班級學風濃、紀律好。向你介紹名師于永正當年兼任班主任時，處理大掃除中以笤帚和簸箕為武器打斗的兩名學生所采取的方法。于老師幽默地向學生發(fā)問：二位勇士格斗幾個回合，可分勝負？說罷領學生進辦公室，照了鏡子，洗了臉。學生羞紅著臉跟于老師認了錯。在平等、融洽中巧妙地處理了一起所謂的打斗事件。學生是發(fā)展中的主體，有自己的人格和尊嚴，其本質是好的。我們不妨以寬容的態(tài)度對待孩子，學生有犯錯的權利，要給予他們改正的機會。

E老師：感謝校長鞭策。每個學生都是發(fā)展中的個體，出現(xiàn)的錯誤也是成長中的錯誤。我的班級管理方式已經(jīng)過時了，要多向教育家們學習，方法藝術些，方式柔性些。

私聊，只有你知我知，可以讓對方在平等、尊重的前提下接受文字信息，安靜通讀，咀嚼反思，達成一致，可以讓模糊的得以清晰，傾斜的得以扶正，錯誤的得以糾正，比起面談更易于接受。當然，有的私聊不可能“一氣呵成”，得有幾個“回合”，得耐得住性子，多“聽聊”，再“回聊”。

（作者系江蘇省東臺市溱東鎮(zhèn)學校原校長）

《中國教育報》2024年05月22日第6版