教育部推進(jìn)校外培訓(xùn)投訴舉報(bào)核查處置工作有序開展

中國(guó)教育新聞網(wǎng)訊（記者 焦小新）為切實(shí)鞏固校外培訓(xùn)治理成果，切實(shí)維護(hù)群眾權(quán)益，教育部不斷完善核查處置工作機(jī)制，進(jìn)一步加大督促指導(dǎo)力度，確保校外培訓(xùn)投訴舉報(bào)核查情況平穩(wěn)有序。

截至9月底，由國(guó)務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+督查”平臺(tái)、教育部官網(wǎng)、“中國(guó)教育督導(dǎo)”微信公眾號(hào)舉報(bào)平臺(tái)轉(zhuǎn)來(lái)的第六批755條校外培訓(xùn)問(wèn)題線索的核查處理已全部完成。

投訴舉報(bào)問(wèn)題主要集中在“退費(fèi)難”和“隱形變異”兩方面，其中退費(fèi)投訴問(wèn)題數(shù)量較往期有明顯下降趨勢(shì)。各地多措并舉，綜合施策，以退費(fèi)、法律途徑、置換服務(wù)、延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)段等多種方式解決“退費(fèi)難”問(wèn)題；對(duì)問(wèn)題較嚴(yán)重的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，關(guān)停取締31家，限期整改18家，通報(bào)4家。

下一步，教育部將持續(xù)加大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資金監(jiān)管力度，在全國(guó)范圍組織開展全覆蓋、無(wú)盲區(qū)的預(yù)收費(fèi)監(jiān)管自查自糾工作，確保預(yù)收費(fèi)監(jiān)管要求落實(shí)到位，從源頭上避免“退費(fèi)難”問(wèn)題。成立校外培訓(xùn)監(jiān)管指導(dǎo)組分赴投訴舉報(bào)問(wèn)題較多的省份，指導(dǎo)各地健全學(xué)科類隱形變異培訓(xùn)的預(yù)防、發(fā)現(xiàn)和查處工作機(jī)制，切實(shí)鞏固校外培訓(xùn)治理成果。