騰訊教育總裁殷宇：讓數(shù)字科技成為教育高質(zhì)量發(fā)展的新動(dòng)能

“教育科技快速發(fā)展，數(shù)字化的產(chǎn)品和應(yīng)用在‘教、學(xué)、管、評(píng)、測(cè)’等教育場(chǎng)景中爆發(fā)式落地應(yīng)用。一塊屏幕可以連接全國(guó)千萬(wàn)師生，一臺(tái)電腦能實(shí)現(xiàn)全區(qū)數(shù)據(jù)互通，一部手機(jī)能讓職場(chǎng)人隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)……”

在2022騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)上，騰訊集團(tuán)副總裁、騰訊教育總裁殷宇詳細(xì)介紹了行業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)，以及騰訊教育用科技助力教育高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)踐經(jīng)歷。

在過(guò)去一年中，騰訊教育將云計(jì)算、音視頻、人工智能等底層能力封裝成400多款自研產(chǎn)品，應(yīng)用到教育場(chǎng)景中，攜手合作伙伴服務(wù)了千余個(gè)教育主管部門(mén)和十幾萬(wàn)所學(xué)校。

騰訊集團(tuán)副總裁、騰訊教育總裁殷宇在大會(huì)上發(fā)言

這是殷宇掌舵騰訊教育一年以來(lái)，首次詳細(xì)披露騰訊在教育領(lǐng)域的實(shí)踐和思考。

校企合作：拉近“課堂”和“產(chǎn)業(yè)”的距離，助力高校學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)

騰訊教育開(kāi)展的校企合作能為高校人才培育提供什么價(jià)值？

一方面，騰訊教育將積累多年的云計(jì)算、AI等技術(shù)，以及深耕工業(yè)、交通、醫(yī)療30多個(gè)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為100多個(gè)案例，打磨成精品課，輸送到高校教學(xué)一線；另一方面，騰訊教育搭建了基于云環(huán)境的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，同時(shí)提供社會(huì)實(shí)踐項(xiàng)目，由高校老師和騰訊工程師作為項(xiàng)目指導(dǎo)老師，幫助同學(xué)們?cè)趯?shí)踐操作中理解技術(shù)應(yīng)用。

2019年6月，騰訊教育聯(lián)合深圳大學(xué)創(chuàng)立了騰班。其中，深圳大學(xué)負(fù)責(zé)校內(nèi)機(jī)器學(xué)習(xí)等課程講授，騰訊教育把產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的上百個(gè)行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)變成案例，讓學(xué)生更了解AI技術(shù)的應(yīng)用。

今年4月，騰訊教育為騰班學(xué)生打造了一個(gè)“智慧養(yǎng)鵝”的項(xiàng)目，讓同學(xué)們走進(jìn)鵝場(chǎng)，用AI識(shí)別早期發(fā)病的獅頭鵝，降低獅頭鵝的病死率。

據(jù)介紹，在廣東潮汕地區(qū)，獅頭鵝是著名的“世界鵝王”，但獅頭鵝容易得傳染病，存活率低，有的農(nóng)戶1000只鵝苗最后只能剩下幾只。過(guò)去，農(nóng)戶要想判斷獅頭鵝的健康情況，只能靠雙手、雙眼，一只只去找、去看。

騰訊教育給學(xué)生提供整體的技術(shù)和產(chǎn)品指導(dǎo)，讓他們?cè)O(shè)計(jì)算法，搭建硬件監(jiān)測(cè)鵝的行為動(dòng)態(tài)，觀察哪些鵝可能是有問(wèn)題的，是“呆頭鵝”或者“發(fā)燒鵝”，再通過(guò)AI快速把這些鵝識(shí)別出來(lái)，及時(shí)從鵝群里面隔離出來(lái)，提高鵝群的存活率。

“通過(guò)這樣的課程，學(xué)生們學(xué)習(xí)了算法理論，實(shí)操了產(chǎn)品落地的一系列工作，并真正地幫助到了農(nóng)戶，體會(huì)到了巨大的成就感。”殷宇表示，這就是騰訊教育能夠在校企合作、產(chǎn)教融合中提供的價(jià)值，校企合作的本質(zhì)是要去解決學(xué)校教學(xué)的理論內(nèi)容怎么跟實(shí)際的產(chǎn)業(yè)對(duì)接的問(wèn)題?！拔蚁嘈?，當(dāng)學(xué)生學(xué)習(xí)的東西不只是理論知識(shí)，而是更好地連接到現(xiàn)實(shí)當(dāng)中去解決問(wèn)題，能夠幫助他們畢業(yè)后進(jìn)入公司、進(jìn)入社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中解決問(wèn)題，那么一定可以對(duì)他未來(lái)的就業(yè)有很大的幫助。”

據(jù)介紹，今年7月，深大騰班迎來(lái)了首屆畢業(yè)生，90%以上的學(xué)生在畢業(yè)半年前就確定了自己滿意的就業(yè)方向。

聚焦服務(wù)公立教育：400多款產(chǎn)品扎根教育場(chǎng)景，做教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型助手

科技公司如何為教育的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展提供助力？

據(jù)介紹，騰訊教育核心服務(wù)于公立教育，并加大了對(duì)基礎(chǔ)教育、高等教育、成人職業(yè)教育的投入力度，希望推動(dòng)數(shù)字技術(shù)與教育的融合創(chuàng)新。截至目前，騰訊教育已經(jīng)把騰訊云超過(guò)400多款核心產(chǎn)品提供給教育客戶，累計(jì)服務(wù)了超過(guò)12萬(wàn)所學(xué)校以及1000多個(gè)教育主管部門(mén)，其中所服務(wù)的學(xué)校較去年增加了兩萬(wàn)多所。

具體來(lái)看，在基礎(chǔ)教育階段，騰訊教育一方面幫助江蘇、上海、深圳等多個(gè)省市搭建公共服務(wù)平臺(tái)。比如，協(xié)助江蘇省教育部門(mén)搭建空中課堂，將省內(nèi)18萬(wàn)老師搬到云端，為全省1000多萬(wàn)學(xué)生隨時(shí)提供免費(fèi)的1對(duì)1在線答疑服務(wù)。另一方面，也讓騰訊的自研產(chǎn)品能在“教、學(xué)、考、評(píng)、管、研”各環(huán)節(jié)用起來(lái)。

在高等教育階段，騰訊教育提供的服務(wù)主要聚焦在高校信息化、科研創(chuàng)新和產(chǎn)教融合數(shù)字人才培養(yǎng)上。比如，上海交通大學(xué)生物學(xué)教授李婧團(tuán)隊(duì)，通過(guò)騰訊教育提供的公有云算力，加速海量基因數(shù)據(jù)的運(yùn)算，僅用1個(gè)月就完成了原本需半年的計(jì)算任務(wù)。

在成人職業(yè)教育階段，騰訊教育搭建了在線職業(yè)教育平臺(tái)騰訊課堂。目前，騰訊課堂累計(jì)入駐機(jī)構(gòu)超過(guò)15萬(wàn)家，累計(jì)上架的課程超過(guò)40萬(wàn)門(mén)。在架的課程中，80%匹配了最新的崗位需求，40%是當(dāng)年新增的課程。

“我們提供的服務(wù)會(huì)有不同的模式。有的會(huì)直接服務(wù)于教育部門(mén)、中小學(xué)、大學(xué)，也有一些不是由我們直接提供服務(wù)，而是把我們的核心技術(shù)能力，包括云計(jì)算、AI、音視頻等底層核心能力提供給合作伙伴，通過(guò)他們?nèi)椭嗟膶W(xué)校做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型?！币笥钫f(shuō)。

騰訊教育服務(wù)方式：協(xié)同生態(tài)合作伙伴，讓產(chǎn)品貼近客戶需求

去年底，殷宇正式加入到騰訊TO B做重做實(shí)的大轉(zhuǎn)型中，承擔(dān)起騰訊在教育科技領(lǐng)域的開(kāi)拓工作。

在來(lái)到教育領(lǐng)域這一年，殷宇看到了TO C業(yè)務(wù)和教育科技業(yè)務(wù)的一些共性，“比如，以客戶為中心的模式不變。很多教育產(chǎn)品也是需要去扎根到每一個(gè)用戶的使用場(chǎng)景當(dāng)中去，關(guān)心用戶怎么使用這些產(chǎn)品?！?/span>

但是他也看到了一些不一樣的變化。在TO C業(yè)務(wù)當(dāng)中，騰訊服務(wù)的用戶的需求相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較統(tǒng)一的，但是在教育領(lǐng)域，很多客戶的需求是多種多樣的，因?yàn)榭蛻舻募?xì)分專業(yè)非常多，覆蓋的地域也非常廣。

“這要求我們要建設(shè)更強(qiáng)的生態(tài)”，殷宇表示：“我們會(huì)把自己做得好的核心技術(shù)、能力和產(chǎn)品，規(guī)范化為一些更好的核心組件，提供給我們的合作伙伴，借助伙伴對(duì)垂直場(chǎng)景的理解和區(qū)域深耕的能力，把這些核心的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為老師、學(xué)校自己所需要的定制化功能，讓我們的產(chǎn)品能夠真正貼近用戶需求，服務(wù)好用戶?！?/span>

智慧教育發(fā)展趨勢(shì)：教育環(huán)境泛在化、教育內(nèi)容動(dòng)態(tài)化、教育方式個(gè)性化

殷宇還觀察到，當(dāng)前正處在數(shù)字技術(shù)驅(qū)動(dòng)的信息時(shí)代，云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)、虛擬仿真等技術(shù)蓬勃興起，也將帶來(lái)全新的數(shù)字化教學(xué)模式的變革。隨著數(shù)字技術(shù)與教育事業(yè)的深入融合，教育數(shù)字化呈現(xiàn)出教學(xué)環(huán)境“泛在化”、教學(xué)內(nèi)容“動(dòng)態(tài)化”、教學(xué)方式“個(gè)性化”三大特征。

據(jù)介紹，教學(xué)環(huán)境的泛在化，是指教育教學(xué)不再只有線下課堂這一個(gè)場(chǎng)景，而是可以在任何的時(shí)間點(diǎn)。通過(guò)一塊屏幕、一個(gè)手機(jī)和一臺(tái)電腦，學(xué)生們能在不同的地方進(jìn)行學(xué)習(xí)。

“教學(xué)內(nèi)容的動(dòng)態(tài)化是指整個(gè)學(xué)習(xí)內(nèi)容的更新迭代速度在加快”，殷宇表示，騰訊教育在思考怎么樣才能夠快速地把學(xué)習(xí)內(nèi)容從日常生活當(dāng)中提取出來(lái)，快速放入課堂當(dāng)中?！霸瓉?lái)學(xué)習(xí)知識(shí)，先要出版社印書(shū)，然后發(fā)到學(xué)校?，F(xiàn)在我們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字技術(shù)，可以把大量的學(xué)習(xí)內(nèi)容實(shí)時(shí)用數(shù)字的方式傳輸給學(xué)校和學(xué)生。也會(huì)通過(guò)虛擬仿真、AR等技術(shù)，把一些學(xué)習(xí)內(nèi)容在虛擬空間當(dāng)中構(gòu)建出來(lái)，這樣也提高了整個(gè)學(xué)習(xí)課程的信息量?！?/span>

對(duì)于“個(gè)性化”的教學(xué)行為，他表示，“通過(guò)AI技術(shù)，我們可以推動(dòng)整個(gè)以老師為中心的教學(xué)方式向以學(xué)生為中心的教學(xué)方式轉(zhuǎn)型，幫助學(xué)生提高他們的自學(xué)能力和主動(dòng)性”。

在這個(gè)過(guò)程中，騰訊教育也將堅(jiān)定助推教育高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)，繼續(xù)從三個(gè)方面發(fā)力做教育數(shù)字化的好助手。

第一， 在數(shù)字應(yīng)用上，將充分發(fā)揮騰訊的“產(chǎn)品力”，助力構(gòu)建高質(zhì)量教育應(yīng)用的“金標(biāo)準(zhǔn)”，讓教育科技在每一個(gè)教育場(chǎng)景里“生根發(fā)芽”。

第二，在數(shù)字內(nèi)容上，將全面開(kāi)放騰訊在前沿科技領(lǐng)域的積累和行業(yè)實(shí)踐，讓“好內(nèi)容”成為高質(zhì)量數(shù)字人才培養(yǎng)的“助推器”。

第三，在生態(tài)建設(shè)上， 騰訊與生態(tài)伙伴共生、共創(chuàng)、共贏，共同實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值。